TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: noviembre 2025

Bienvenido a GalileaShop.com Al acceder y utilizar este sitio web y/o adquirir nuestros productos digitales, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

Por favor, lee cuidadosamente estos términos antes de realizar cualquier compra.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder a este sitio web y/o realizar una compra, confirmas que:
– Eres mayor de 18 años o tienes el consentimiento de un tutor legal
– Has leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones
– Aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tu compra

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

GalileaShop.com ofrece productos digitales educativos y de edificación espiritual en formato ebook (PDF descargable) o video.

Estos productos están diseñados para:
– Proporcionar enseñanza bíblica práctica
– Edificar la vida espiritual del usuario
– Ofrecer herramientas aplicables para el crecimiento en la fe

3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

– Todos los pagos son procesados de forma segura a través de Hotmart
– Aceptamos las formas de pago disponibles en la plataforma Hotmart (tarjetas de crédito, débito, PayPal, etc.)
– Los precios están expresados en dólares estadounidenses
– La confirmación de compra será enviada al correo electrónico proporcionado
– El acceso al producto es inmediato después de la confirmación del pago

4. ENTREGA DEL PRODUCTO

– Este es un producto 100% DIGITAL
– La entrega es INMEDIATA tras la confirmación del pago
– Recibirás un enlace de descarga en tu correo electrónico registrado
– El enlace de descarga estará disponible indefinidamente
– Es tu responsabilidad descargar y guardar el archivo en un lugar seguro
– No ofrecemos productos físicos; no se realizarán envíos postales

5. ACCESO Y USO DEL PRODUCTO

Al adquirir nuestros ebooks, recibes una licencia de uso personal que te permite:
✓ Descargar el archivo en tus dispositivos personales
✓ Leer e imprimir el contenido para uso personal
✓ Acceder al contenido de forma ilimitada

NO está permitido:
✗ Compartir, distribuir o revender el contenido
✗ Reproducir o copiar el material para uso comercial
✗ Modificar, alterar o crear trabajos derivados sin autorización
✗ Publicar el contenido en sitios web, blogs o redes sociales
✗ Violar los derechos de autor de cualquier manera

La violación de estos términos puede resultar en acciones legales.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web y de los productos digitales, incluyendo pero no limitado a:
– Textos, gráficos, logos, imágenes
– Diseño, estructura y compilación
– Material bíblico interpretado y comentado
– Ejercicios prácticos y preguntas de reflexión

Es propiedad exclusiva de GalileaShop.com y está protegido por las leyes de derechos de autor aplicables.

7. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas solicitar un reembolso, sigue los pasos a continuación.

1. Período de Garantía
Tienes un plazo de 7 días calendario, contados a partir de la fecha de la compra, para solicitar el reembolso de tu producto.

2. Pasos para la Solicitud
Para iniciar tu proceso de reembolso, por favor sigue las siguientes indicaciones:

Paso 1: Identifica tu Transacción. Necesitarás el Número de Transacción de tu compra. Este número se encuentra en el correo electrónico que recibiste con la confirmación de la compra y los datos de acceso al producto. (Generalmente empieza con dos letras seguido de una serie de números, como: HP000000000.

Paso 2: Completa el Formulario de Reembolso. Visita https://refund.hotmart.com/ y proporciona la siguiente información:

Número de Transacción.

Correo electrónico utilizado para la compra.

Motivo de la solicitud (opcional, pero nos ayuda a mejorar).

Paso 3: Verificación de Seguridad (Esencial). Una vez enviado el formulario, recibirás un código de verificación de seguridad en el correo electrónico que registraste con tu compra. Es imprescindible que realices este paso para confirmar tu identidad y procesar correctamente tu solicitud.

3. Plazos y Procesamiento
Aprobación: Una vez rellenado y verificado el formulario de reembolso, tu solicitud puede tardar hasta 7 días hábiles en ser aprobada.

Liberación de Fondos: Tras la aprobación, el proceso de liberación y transferencia del dinero a tu cuenta puede variar. La devolución se efectuará al mismo método de pago (tarjeta de crédito/débito, cuenta PayPal, etc.) utilizado para realizar la compra.

El tiempo que tarda el dinero en aparecer en tu cuenta depende exclusivamente de tu banco o plataforma de pago, y puede oscilar entre 3 y 15 días hábiles después de la liberación.

NO se aceptarán solicitudes de reembolso:
– Después de los 7 días de la compra
– Si has descargado y compartido el contenido con terceros
– Por razones no relacionadas con la calidad del producto

El reembolso será del 100% del valor pagado.

8. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

8.1 CONTENIDO EDUCATIVO Y ESPIRITUAL

Los ebooks ofrecidos tienen fines exclusivamente educativos y de edificación espiritual basados en principios bíblicos.

Este contenido:
– NO sustituye el consejo pastoral profesional
– NO sustituye tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico profesional
– NO garantiza resultados espirituales específicos
– NO promete soluciones instantáneas o milagrosas

8.2 RESULTADOS INDIVIDUALES

Los testimonios, ejemplos y casos presentados son únicamente ilustrativos. Los resultados espirituales varían según:
– El compromiso personal del usuario
– Su contexto de vida específico
– Su comunidad de fe
– Factores externos fuera de nuestro control

No garantizamos resultados específicos. El crecimiento espiritual es un proceso personal que requiere tiempo, esfuerzo y dependencia de Dios.

8.3 INTERPRETACIÓN BÍBLICA

Las interpretaciones y enseñanzas bíblicas presentadas están basadas en el estudio y la experiencia del autor. No representan necesariamente la posición oficial de ninguna denominación o institución religiosa específica.

Animamos a los lectores a:
– Leer la Biblia por sí mismos
– Consultar con su líder espiritual local
– Formar sus propias convicciones bajo la guía del Espíritu Santo

8.4 LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso GalileaShop.com será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos.

9. SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Para preguntas, problemas técnicos o solicitudes relacionadas con tu compra:
– Email: soporte@galileashop.com
– Tiempo de respuesta: 24-48 horas hábiles

Para problemas con la plataforma de pago (Hotmart):
Para hablar con un asesor de Hotmart, ingresa a tu cuenta, busca el ícono de un signo de interrogación en la esquina superior derecha y elige una opción de soporte. También puedes contactar directamente por correo electrónico a soporte@hotmart.com

10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
– Mejorar la experiencia del usuario
– Analizar el tráfico del sitio
– Personalizar contenido
– Procesar transacciones de forma segura

Al usar este sitio, aceptas el uso de estas tecnologías según nuestra Política de Privacidad.

11. ENLACES A TERCEROS

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (incluyendo Hotmart para procesamiento de pagos).

No somos responsables por:
– El contenido de sitios web de terceros
– Las políticas de privacidad de terceros
– Las prácticas comerciales de terceros

Te recomendamos revisar los términos y políticas de cualquier sitio de terceros que visites.

12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México

14. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones:

GalileaShop.com
Email: soporte@galileashop.com
México

Última actualización: noviembre 2025